بسمه تعالی

به نام خدا

پیشنهادات و سوالات مربوط به قوانین وب سایت 
 
 1-  به جای استفاده از تامین کننده از نام غرفه دار استفاده شود.

• شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه
• 1- کاربر حق دارد ظرف مدت 7 روز از زمان دریافت کالا، آن را بازگرداند.

قرارداد استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آکادمی هنری مینا رعیت

قوانین استنادی این قرارداد: 

قانون مدنی، قانون نظام صنفی، قانون اساسی ، قانون تجارت الکترونیک مهم‌ترین قانون مرتبط با حقوق مشتریان در خرید آنلاین است که در سال ۱۳۸۲ در مجلس تصویب شده و به ساز و کارهای تجارت الکترونیک و حقوق مشتریان اشاره دارد.

مقدمه و تعاریف

این قرارداد بین فروشگاه اینترنتی آکادمی هنری مینا رعیت (از این پس فروشگاه) و کاربران سایت (از این پس کاربر ، خریدار، تامین کننده) منعقد می‌شود.

تعاریف:

سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی آکادمی هنری مینا رعیت به آدرس https://minacandles.ir

 کالا: هر محصول یا خدمتی که در سایت برای فروش عرضه می‌شود

سفارش: درخواست خرید کالا توسط کاربر از طریق سایت معنونه

کاربر: مشتری یا کاربر، تامین کننده به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم کاربران ثبت‌نام  نموده اند. 

تامین کنندگان: همان غرفه دارانی هستند که در سایت موضوع این قرارداد دارای فروشگاه بوده و از طریق این سایت نسبت به فروش محصولات خودم اقدام مینماند  به عبارت دیگر برخی فروشندگان در وب سایت آکادمی هنری مینا رعیت غرفه فروش محصولات بعنوان تامین کننده دارند و محصولات خود را به‌واسطه این وب سایت فروشگاهی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند که مسولیت حقوقی و کیفری محصولات فروخته شده با خودشان میباشند و نقش وب سایت موضوع قرارداد در خصوص فروش این محصول توسط غرفه داران،   بازاریاب اینترنتی میباشد.

فروشنده،  اعم از اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که محصول خود را در وب‌سایت آکادمی هنری مینا رعیت عرضه کرده، به فروش می رساند. 

کالای معیوب: عبارت است از هر گونه کالا یا هر بخش یا جزیی از آن که دارای ایراد، نقص، صدمه یا فاقد گارانتی، گواهی، مجوز یا پروانه هایی که قانونا جهت فروش آن کالا الزامی است باشد.  
 کالای تقلبی یا غیراصل:         
 1-کالایی که با برند یا مدل اصلی آن کالا از نظر نام متشابه اما از نظر اصالت متفاوت است و یا هرگونه کالایی که از نظر جعبه، بسته بندی، جنس، کیفیت و غیره با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید که کالاهای اصل را به فروش می رساند.

2-کالاهایی که در آنها شماره سریال، مدل، برچسب یا سایر نشان‏های شناسایی و یا مشخصات کالا، قطعات و اجزای آنها و یا بسته بندی یا هرگونه نوشته‏ای در روی آنها بطور غیرمجاز از جانب تولیدکننده، توزیع کننده یا تأمین کننده کالا و یا هر شخص دیگر، محو، تغییر، جایگزین و یا به هر شکلی دستکاری شده باشند

3-کالاهای مغایر با مقررات قوانین و مقررات و ضوابط و استانداردهای دولتی،عمومی و صنفی به ویژه مقررات بهداشتی    
 4-کالاهای ناقض حقوق اشخاص ثالث از جمله حقوق مالکیت فکری       
 5-کالاهایی که تصویر آنها با محصول رسیده دست مشتری متفاوت باشد. 
  کالای قاچاق: کالایی است که دارای مدارک و مستندات رسمی قابل ارائه دال بر ورود و ترخیص آن از مبادی قانونی و گمرک رسمی کشور نبوده یا هر کالایی که وفق قوانین و مقررات جاری کشور از جمله تبصره ماده 19 قانون مالیات بر ارزش افزوده، قاچاق محسوب شود.

ارتباطات الکترونیکی

1-هر زمانی که شما از خدمات وب سایت آکادمی هنری مینا رعیت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید به این فرایند ارتباطات الکترونیکی میگویند. 

2- در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آکادمی هنری مینا رعیت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.        
 3-همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.      
 4-جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه  اعم از تخفیفات و غیره امکان دارد آکادمی هنری مینا رعیت برای  کلیه کاربران و پرسونای مخاطب وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. 

4-در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه آکادمی هنری مینا رعیت را در پروفایل خود لغو کنند.
 5-شمارگان رسمی که مربوط به وب سایت آکادمی هنری مینا رعیت بوده و برای شما  پیامک و اطلاع رسانی میگردد بشرح ذیل میباشد 

.................................... 

شرایط استفاده از سایت

1- کاربر باید حداقل 18 سال سن داشته باشدیا توسط نماینده قانونی ثبت نام نمایند

2-کاربر موظف است اطلاعات صحیح و به‌روز در هنگام ثبت‌نام و خرید ارائه دهد.

3-استفاده از سایت برای اهداف غیرقانونی، غیر شرعی ، غیر اخلاقی ممنوع است.

4-فروشگاه حق دارد دسترسی کاربرانی که قوانین را نقض می‌کنند، محدود یا مسدود کند

5-مشخصات فنی کالا:

6-هویت تامین کننده:

7-آدرس محل تجاری برای شکایت احتمالی:

8-اطلاعات مربوط به ضمانت:

9-پشتیبانی پس از فروش:

فرآیند خرید و پرداخت

1- کاربر با افزودن کالا به سبد خرید و تکمیل فرآیند سفارش، قصد خرید خود را اعلام می‌کند.

2- قیمت‌ها شامل مالیات بر ارزش افزوده و تمامی هزینه‌های خرید علاوه بر قیمت کالا شامل هزینه ارسال، تماس و مالیات برعهده خریدار است.

3-رداخت از طریق درگاه‌های امن  فروشنده گان وب سایت و یا تامین کنندگان 

4- سفارش پس از تأیید پرداخت، نهایی تلقی می‌شود.

قیمت‌گذاری و موجودی کالا

1- فروشگاه تلاش می‌کند تا اطلاعات دقیق در مورد قیمت و موجودی کالا ارائه دهد.

2- در صورت بروز اشتباه در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق تصحیح قیمت یا لغو سفارش را دارد.

3- در صورت ناموجود شدن کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه با کاربر تماس گرفته و گزینه‌های جایگزین را پیشنهاد می‌دهد.

حمل و نقل و تحویل

1-روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

2- هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش محاسبه و اعلام می‌شود.

3- زمان تقریبی تحویل برای هر کالا در صفحه محصول ذکر شده است.

4-مسئولیت ارائه آدرس صحیح برای تحویل کالا بر عهده کاربر است.

5- ریسک آسیب یا مفقود شدن کالا پس از تحویل به شرکت حمل و نقل، بر عهده تامین کننده و حسب مورد با شرکت های حمل و نقل میباشد که احراز این موضوع با داور حقوقی این قرارداد میباشد.

شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه

1- کاربر حق دارد ظرف مدت 7 روز از زمان دریافت کالا، آن را بازگرداند.

2-کالای بازگشتی باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و احراز استفاده و عدم استفاده با فروشنده میباشد.

3-هزینه بازگشت کالا (به جز در موارد معیوب بودن) بر عهده مشتری  میباشد که احراز این موضوع با آکادمی هنری مینا رعیت میباشد.

4-استرداد وجه ظرف مدت 14 روز کاری پس از دریافت کالای بازگشتی انجام می‌شود.

5-مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است. 
 6- فاکتور غیر رسمی کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت آکادمی هنری مینا رعیت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده به   صورت الکترونیک در پیام رسان داخلی و یا خارجی شماره قرارداد ارسال می‌شود. 
 7-خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را  به   فروشنده ارسال نمایند.    
 8- روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در آکادمی هنری مینا رعیت است.    
 9-نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق با شیوه آکادمی هنری مینا رعیت میباشد با این فرق که فروشنده یا تامین کننده مسئولیت هرگونه عدم تطبیق را به عهده می‌گیرد.

10- به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی یا حجمی تعلق نمی‌گیرد  مگر اینکه با وب سایت آکادمی هنری مینا رعیت هماهنگی نموده باشند

11-تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
 12-کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود فلذا  کاربران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.        
 13- به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است. 
 14-با توجه به ثبت انلاین سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مندرجات و مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.

حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات

1- فروشگاه متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.

2- اطلاعات شخصی کاربران تنها برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

3-فروشگاه اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد.

4-کاربران حق دسترسی، تصحیح یا حذف اطلاعات شخصی خود را دارند.

حقوق مالکیت معنوی

1-تمامی محتوا، لوگو و طراحی سایت متعلق به فروشگاه است.

2- استفاده از محتوای سایت بدون اجازه کتبی ممنوع است.

3-کاربران و تامین کنندگان نباید نام تجاری، لوگو یا سایر علائم تجاری فروشگاه را بدون اجازه استفاده کنند.

محدودیت مسئولیت

1- فروشگاه مسئول خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده از سایت یا خرید کالا نیست.

2- مسئولیت فروشگاه در هر صورت محدود به مبلغ پرداختی توسط کاربر برای کالای مورد نظر است.

3-فروشگاه مسئول اختلالات فنی خارج از کنترل خود نیست.

تعهدات فروشنده یا تامین کنندگان          
 1-به موجب قرارداد حاضر تامین کننده موظف به ثبت اطلاعات و ارائه مدارک درخواستی در آکادمی هنری مینا رعیت می باشد.        
 2-موجب این قرارداد تامین کننده موظف به مطالعه و رعایت کلیه قوانین، آیین نامه ها، دستورالعمل ها و ابلاغیه هایی  آکادمی هنری مینا رعیت در بخش مستندات سایت یا پنل تامین کننده قرار می دهد یا از طریق ایمیل ارسال می شود می باشد.        
 3- تامین کننده اظهار می‌نماید از کلیه مقررات قانونی از جمله مفاد قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، قانون مبارزه با قاچاق کالا، مبارزه با پولشویی، قوانین تعزیرات، قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‎ای، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مؤلفان، مصنفان و سایر قوانین مربوط اطلاع کامل دارد و پای‌بند به رعایت آن‌ها است. در صورت ادعا یا مطالبه حق از ناحیه اشخاص ثالث، مسئول پاسخ‌گویی و جبران خسارات احتمالی میباشد.

4-چنانچه تامین کننده در نتیجه استفاده مشتریان از محتوای تولید شده، به هرگونه اطلاعات شخصی مشتریان از جمله نام یا سایر اطلاعات و داده‌های شخصی آنان دسترسی پیدا کند، متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات می باشد    
 5- کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در رابطه با حریم خصوصی را رعایت نماید و در صورت نقض، عواقب آن را بپذیرد.             
 6- هرگونه گردآوری، استفاده، تغییر و ذخیره اطلاعات مشتریان را تنها با اجازه آکادمی هنری مینا رعیت و به صورت آشکارا انجام دهد.   
 7-به موجب قرارداد حاضر تامین کننده مسئول حفاظت از اطلاعات کاربری خویش در وب سایت آکادمی هنری مینا رعیت (نام کاربری و رمز عبور پنلی) که به او اختصاص یافته است شناخته می‌شود و مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی را که با نام کاربری او انجام می‌گیرند از قبیل محتوا گذاری، پذیرش سفارشات، ارسال اطلاعات و سایر موارد ارتباطی بر عهده خواهد داشت.    

8-تأمین‌کننده متعهد می‌شود که صریحاً متضمن رعایت کلیه استانداردهای وزارت بهداشت و سایر نهادهای ذیصلاح مرتبط با فعالیت صنفی خود بوده و همچنین کلیه مجوزهای قانونی را اخذ نموده و فاقد هرگونه مشکل قانونی درزمینه عرضه کامل و خدمات موضوع این قرارداد باشد و تماماً مسئولیت مشکلات احتمالی برآمده از آن‌ها بر عهده گیرد.       

9- تامین کننده متعهد است در صورت اعمال هرگونه تغيير در نوع و بهای كالا، توقف توليد یا عرضه محصول، و همچنين تخفيف‌هاي ارائه شده به سایر خریداران، در اسرع وقت نسبت به تغییر و اصلاح قیمت خود در پنل تامین کنندگان اقدام در غیر این صورت مسئولیت کلیه خسارت های وارده به آکادمی هنری مینا رعیت و مشتری نهایی، برعهده تامین کننده است.      

10-تأمین‌کننده متعهد به تولید محصولات باکیفیت بالا بوده و سعی در بهینه‌سازی آن بر اساس دریافت بازخوردهای مشتریان دارد. 
 11- تأمین‌کننده تمامی قیمت‌های ارائه‌شده را با در نظر گرفتن مالیات بر ارزش‌افزوده آن عنوان می‌نماید که خود شخصاً متضمن پرداخت آن است.

12- قیمت کالاها با توجه به رعایت استانداردهای قیمت گذاری (با توجه به قوانین و مقرارات اعلامی از طرف سازمانهای نظارتی و یا لیست قیمت مصوب مورد تایید اتحادیه ها و یا سازمان های مرتبط و همچنین قوانین قیمت گذاری آکادمی هنری مینا رعیت) در پنل تأمین کنندگان توسط و به مسئولیت تأمین کننده تعیین می شود لذا مسئولیت پاسخگویی به مراجع رسمی و اشخاص ثالث از جمله مشتری در خصوص قیمت تعیین شده، بر عهده تأمین کننده است. به موجب این قرارداد، تأمین کننده به عنوان شرط ضمن عقد اعلام می نمایند که نسبت به فروش کالاهای خود در درگاه اینترنتی آکادمی هنری مینا رعیت کلیه خیارات از جمله غبن ولو فاحش یا افحش را از خود سلب و ساقط نمودند.     

13- در صورت اشتباه تأمین کننده و درج قیمت به بهای پایینتر از قیمت واقعی، وی متعهد است کالا را با همان قیمت درج شده تحویل مشتری نماید و در صورت استنکاف، مشمول وجه التزام و ضمانت اجرای مذکور در خصوص عرضه کالای ناموجود میشود. درهر حال پاسخگویی به خریدار در مراجع رسمی به عهده تأمین کننده است. 

14-درصورتی که تأمین کننده هریک از تعهدات قراردادی خود را در موعد مقرر یا به طور صحیح انجام ندهد یا اقدامات وی به هر دلیل منجر به ورود خدشه به اعتبار یا شهرت آکادمی هنری مینا رعیت گردد، آکادمی هنری مینا رعیت حق دارد وجوه التزام  قراردادی را با توجه  به این قرارداد و همچنین پنل تأمین کنندگان محاسبه و از تأمین کننده مطالبه یا راساً از مطالبات تأمین کننده کسر کند    
 الف- وجه التزام قیمت گذاری و فروش هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از قیمت مصرف کننده مندرج بر روی کالا: معادل ده برابر تفاوت قیمت اصلی و قیمت فروخته شده تمامی کالاهایی که گرانتر فروخته شده اند

ب-وجه التزام فروش کالای غیر اصل و کالای بدون گارانتی: معادل 10برابر قیمت کالاها در سامانه آکادمی هنری مینا رعیت    
 پ- وجه التزام فروش کالای قاچاق، ممنوعه، غیر بهداشتی مضر: معادل 10برابر قیمت کالاها در سامانه آکادمی هنری مینا رعیت    
 ت- وجه التزام لغو سفارش مشتری توسط تأمین کننده به دلایلی از قبیل عدم موجودی کالا در انبار تأمین کننده، فروش کالاهای ممنوعه، تاخیر در تامین و ارسال کالا از سمت تأمین کننده، اشتباه در قیمت گذاری و سایر دلایل به تشخیص آکادمی هنری مینا رعیت معادل قیمت کالایی که در سامانه آکادمی هنری مینا رعیت فروخته شده ضربدر تعداد 
 ث- وجه التزام تاخیر در ارسال کالا (از تاریخ مقرر در پنل برای تحویل به انبار): تأمین کننده خود را موظف به پرداخت 25% هزینه کالا کرده و در ازای هر نیم ساعت تأخیر بعدی ، مجددا 25% به آن افزوده می شود.       

ج- وجه التزام مغایرت کالا و محموله ارسالی با سفارش ثبت شده و محموله ثبت شده در پنل، در هنگام ورود به انبار: معادل قیمت محصولات در سامانه آکادمی هنری مینا رعیت       
 چ- وجه التزام مرجوعی کالا توسط مشتری به دلایلی از قبیل مغایرت محتوایی، معیوب بودن کالا، کالای تقلبی یا غیراصل و سایر دلایل به تشخیص آکادمی هنری مینا رعیت معادل قیمت محصولات در سامانه آکادمی هنری مینا رعیت    

15- تأمین کننده حق واگذاری جزئی و کلی حقوق و تعهدات خود را به موجب این قرارداد به اشخاص ثالث بدون موافقت کتبی و قبلی آکادمی هنری مینا رعیت ، تحت هیچ عنوانی اعم از نمایندگی، وکالت، صلح حقوق و سایر عناوین نخواهد داشت و آکادمی هنری مینا رعیت حق واگذاری را برای خود محفوظ می دارد.      
 16- تأمین کننده متعهد می شود که تمامی هزینه هایی که از مشتریان طی مدت اجرای این قرارداد در سامانه آکادمی هنری مینا رعیت عنوان نموده و دریافت می نماید عینا مطابق یا کمتر از قیمت هایی باشد که از سایر کانالهای فروش در اختیار مشتریان قرار می دهد.       

17- درصورت هرگونه اخلال در شبکه اینترنت، سرورها و همچنین دستور مراجع قانونی، مسئولیتی متوجه آکادمی هنری مینا رعیت نمی شود    .

18- تأمین کننده متعهد می شود که از ایجاد هر گونه ارتباط با مشتریان از قبیل تماس تلفنی، پیامک، نوتیفیکیشن، باشگاه مشتریان و به هر نحو دیگری با هر هدفی به صورت سهوی یا عمدی خودداری نماید.    
 تبصره. درصورتیکه محرز شود نحوه آشنایی با تأمین کننده از طریق آکادمی هنری مینا رعیت بوده و تأمین کننده نسبت به این مهم آگاهی داشته، ولو به اصرار مشتری نسبت به انعقاد قرارداد یا خرید محصول به صورت جداگانه و جدا از سامانه آکادمی هنری مینا رعیت ، تأمین کننده خود را موظف به پرداخت قیمت روز به میزان ده آن برابر بعنوان وجه التزام قراردادی  میکند .

19-نظر به اینکه آکادمی هنری مینا رعیت صرفا واسطه فروش اقلام مشتریان بر بستر وب و اپلیکیشن است، تأمین کننده موظف است مطابق قوانین و مقررات جاریه کلیه حقوق و عوارض دولتی از قبیل مالیات بر ارزش افزوده (درصورت مشمولیت) را به موقع در سامانه های مربوطه ثبت و نسبت به پرداخت مبالغ متعلقه اقدام نماید و بدیهی است هیچگونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده آکادمی هنری مینا رعیت نیست و تأمین کننده متعهد است در هر زمان که آکادمی هنری مینا رعیت اعلام کند (ولو پس از انحلال، فسخ یا اتمام قرارداد) اطلاعات مربوط به این موارد را به آکادمی هنری مینا رعیت ارائه و مسئول پرداخت کلیه مبالغ ان میباشد.

20- هر یک از طرفین می تواند با اعلام کتبی ۳۰ روزه به طرف مقابل قرارداد را فسخ نماید و در این فاصله طرفین باید تعهدات جاری و تسویه حساب خود را به نحو کامل انجام داده یا برای انجام آن به نحوی که مقتضی می دانند با توافق یکدیگر مهلتی تعیین نمایند.                           
 21- آکادمی هنری مینا رعیت می‌تواند در مدت اعتبار این قرارداد بنا به تشخیص خود یا بروز تخلفات تامین کننده دستورالعمل رسیدگی به تخلفات، قرارداد را خاتمه داده و با اخطار قبلی یا بدون آن دسترسی تامین کننده به کلیه سیستم های آکادمی هنری مینا رعیت را معلق نماید که در این صورت تمامی حقوق و امتیازات اعطا شده از جانب آکادمی هنری مینا رعیت به تامین کننده متوقف خواهد شد، تمامی مطالبات تأمین کننده پرداخت و حق آکادمی هنری مینا رعیت برای رد درخواست مجدد همکاری با تامین کننده محفوظ است.

حل اختلاف :

كليه اختلافات ناشي از تفسير و يا اجراي اين قرارداد و همچنين كليه اختلافات مالي طبق مواد ۴۴۵ و۴۵۸ قانون آیین دادرسی مدنی دولت جمهوری اسلامی ایران  در جهت حل اختلاف بین طرفین قرارداد به شرح زیر اقدام خواهد شد.

اقای هادی توکلی به شماره ملی 6259604378  به عنوان داور مرضی الطرفین انتخاب شد که هریک از طرفین حق‌ دارند در صورت حدوث اختلاف و يا هر گونه تخلف طرف دیگر نسبت به هر یک از شرایط قرارداد، درخواست رسیدگی به اختلاف را در محل موسسه داوري ( مازندران شهرستان آمل خیابان هراز افتاب یکم ساختمان اداری ایران مهر طبقه چهارم واحد 12) یا ادرس ایمیل vakiltel@gmail.com کتباً اعلام و ثبت نماید رای صادره از طرف داور منتخب، برای طرفین لازم الاجرا است ابلاغ اوراق و کلیه مراسلات داوری به طرفین از طریق پيامك به شماره همراه درج شده در سامانه کاربری افراد در سایت آکادمی هنری مینا رعیت اطلاع رسانی میگردد. 

تبصره یک: اگر داور فوت نموده یا از قبول داوری سرباز زند شرط داوری کان لم یکن گردیده حق مراجعه به مراجع قضایی برای طرفین محفوظ میباشد.

تبصره دوم : هزینه داوری با درخواست کننده و یا خواهان میباشد که بعد از صدور رای محکوم علیه به پرداخت هزینه داوری محکوم میگردد.

اقامتگاه طرفین: اقامتگاه کاربر همان است که در سایت ذکر شده است و کلیه مکاتبات، ابلاغات به آدرس مندرج در این قرارداد ارسال خواهد شد

با استفاده از سایت و خدمات فروشگاه اینترنتی آکادمی هنری مینا رعیت ، کاربر موافقت خود را با شرایط این قرارداد اعلام می‌کند.